¿Necesito crearme una cuenta para realizar una compra?
Sí, la misma la podés crear a través del siguiente link: https://jolkshop.com/mi-cuenta/
Si no, podes elegir hacerlo al momento de finalizar la compra ya que te pedirá que te registres con tu correo.
¿Cómo puedo pagar? ¿Puedo pagar en efectivo? ¿Puedo pagar con tarjeta?
En Jolk Shop podrás pagar a través del servicio de Mercado Pago. Es un servicio seguro y eficiente que ofrece varios métodos de pago (Visa, Oca, Master, Diners, Lider, Abitab o Red Pagos). Luego de dar comprar al producto que desea, seguí los pasos y selecciona tu método de pago más conveniente. Abonando a través de Mercado Pago tu dinero quedará protegido por Mercado Libre hasta que reciba el producto y nos califique.
Se puede pagar en efectivo a través de Abitab o Red Pagos utilizando también el sistema de Mercado Pago.
Mercado Pago ofrece pago con las siguientes tarjetas: Visa, Oca, Master, Lider y Diners. Este servicio es exclusivamente a través de la web y se encuentra protegido por todos los sistemas de encriptado y seguridad de las propias tarjetas.
Opciones de Pago (todo a través de Mercado Pagos):
¿Cómo seleccionar el método de pago preferido?
Antes de confirmar tu compra en el carrito, siempre te pedirá elegir tu forma de pago preferida.
MONTEVIDEO: ¿Hacen envíos a domicilio? ¿Cuánto cuesta? ¿Cuánto demora?
Dentro de Montevideo, realizamos los envíos a través de Moova, que entrega a domicilio o en la dirección indicada. Si no hay gente en la dirección para recibir el producto se dejará una notificación o se llamará al número de contacto proporcionado.
El costo de envío dentro de Montevideo es el que se puede ver al seleccionar la opción de “Envío dentro de Montevideo” cuando se va a ejecutar la compra. Este costo corre por cuenta del comprador.
Las entregas se realizan de Lunes a Viernes en una ventana de 24-48 horas hábiles. Si tu pedido es realizado antes de las 14 hs. probablemente tu pedido llegue el mismo día, de lo contrario, llegará al día siguiente. El cliente puede rastrear el envío si lo solicita.
A pedidos mayores a UYU 3.000 (tres mil pesos uruguayos) el envío será gratis.
INTERIOR: ¿Hacen envíos al interior? ¿Cuánto cuesta? ¿Cuánto demora?
Sí, enviamos a todo el país a través de DAC. El costo del envío dependerá del destino y del tamaño de la compra. Este costo corre por cuenta del comprador.
El plazo de envío comienza luego de procesado y despachado el pedido en una ventana de 24-48 hs hábiles. Luego de esto, todos los envíos al Interior se entregarán en las siguientes 72 hs hábiles, en el horario entre 9: 00 y 18: 00 hs por la empresa DAC.
A pedidos mayores a UYU 3.000 (tres mil pesos uruguayos) el envío será gratis.
¿Todo lo que muestran dispone de stock?
Si, los productos cargados en la web disponen de stock salvo que la publicación diga lo contrario. A su vez, tené en cuenta que, en el tiempo que te lleva la compra, otro cliente puede estar comprando el mismo artículo y agotarlo.
Todos los pedidos están sujetos a la disponibilidad de los productos. Si se produjeran dificultades en cuanto al suministro de productos o si no quedan artículos en stock, se efectuará un reembolso total de la suma abonada.
Puede ocurrir que un producto aparezca como disponible pero que al momento de finalizar el proceso de compra ya se haya agotado dicho producto por haber sido adquirido por otro comprador; en estos casos, la Empresa no será responsable por la falta de stock.
¿Hay un monto mínimo para compra web?
No hay monto mínimo de compra.
¿Cómo sé que quedó realizada la y que el pago fue acreditado correctamente?
Al momento de ejecutar la compra, recibirás un mail automáticamente después de confirmar el pedido y otro mail cuando el pago se haya acreditado correctamente.
¿Se puede añadir/modificar un artículo adicional a un pedido ya realizado?
Una vez confirmado el pedido no se puede modificar. Pero podes ponerte en contacto con nosotros a través de nuestra Atención al Cliente: 092 245 150 o por medio del siguiente correo electrónico: contacto@brandlink.uy
¿Es seguro comprar por jolkshop.com?
Para utilizar el servicio de Jolkshop.com, los usuarios deberán brindar determinados datos de carácter personal al completar el formulario de registración en el sitio. Los datos personales serán confidenciales según lo previsto en la Ley Nº 18.331 sobre protección de datos personales.
Sin embargo, el usuario debe estar consciente de que diversos defraudadores intentan valerse de marcas famosas para obtener información personal como contraseñas y datos de tarjetas de crédito. JOLK SHOP NUNCA SOLICITARÁ SU CONTRASEÑA, NOMBRE DE USUARIO, DATOS DE TARJETAS DE CRÉDITO U OTRA INFORMACIÓN PERSONAL A TRAVÉS DE E-MAIL O CONTACTO TELEFÓNICO.
En caso de recibir algún e-mail no solicitado o potencialmente invasivo en nombre de Jolk Shop, envianos su denuncia a través de: contacto@brandlink.uy
Los usuarios autorizan a su vez a la Empresa a proporcionar sus datos a las empresas de tarjetas de crédito o financieras a los efectos del proceso de pago a través de tarjetas de crédito o débito.
Los usuarios registrados deberán aceptar o rechazar de forma expresa si desean que la Empresa se comunique con ellos por vía electrónica para enviar información que la Empresa considere pueda ser de su interés (publicidad e información sobre ofertas y promociones entre otras).
Quiero solicitar una factura a nombre de una empresa.
Justo antes de terminar tu compra, te pedirá agregar tus datos de facturación con tu nombre, documento de identidad y un teléfono. En caso de necesitar factura con RUT es aquí donde deberás ingresar los datos.
Nuestro horario de atención al cliente es de Lunes a Viernes de 11: 00 a 18: 00 hs.
Entregas de 14 a 18 hs de Lunes a Viernes