DEVOLUCIONES Y CAMBIOS
En los casos en que se considere que en el momento de la entrega el producto no se ajusta a los requerimientos del cliente, el mismo deberá ponerse en contacto de forma inmediata a través de nuestras vías de contacto facilitando los datos del cliente y del producto, así como una descripción del daño que posee. Luego le brindaremos la información pertinente de cómo proceder.
El producto lo podrá entregar en nuestro punto de pick up o lo podrá enviar por la agencia de cadetería que seleccione el cliente, el costo corre por cuenta del comprador.
Una vez examinado el producto devuelto, nos comunicaremos con el cliente dentro de un plazo razonable y se procederá al reembolso.
DESISTIMIENTO DE LA COMPRA VIA WEB
El cliente tendrá un plazo de desistimiento de la compra del producto que expirará a los 5 días hábiles contados desde la adquisición de la posesión material de los bienes.
Para ejercer el derecho de desistimiento de la compra, deberá notificarse a Jolk Shop Uruguay, a la dirección Av. Ramón Anador 3673 of. 102, Montevideo, Uruguay y/o mediante contacto@brandlink.uy manifestando su decisión de desistir del contrato de forma inequívoca.
En caso de desistimiento, se devolverán todos los pagos recibidos. El reembolso se realizará utilizando el mismo medio de pago empleado para la transacción inicial. No incurrirá en ningún costo como consecuencia del reembolso. Sin perjuicio de ello, se podrá retener el reembolso hasta la recepción de la mercadería o hasta que se presente prueba fehaciente de la devolución de la misma.
La devolución de la mercadería deberá realizarse Av. Ramón Anador 3673 of. 102, Montevideo, Uruguay, dentro de los 5 días hábiles y en el horario correspondiente desde la comunicación de la decisión de desistimiento del contrato. Se considerará cumplido el plazo si efectúa la devolución de la mercadería antes de que haya concluido dicho plazo. La mercadería deberá estar sin uso y en perfecto estado, poseer sus etiquetas, envoltorios y todos los accesorios adicionales que pudieren corresponder. Presentar la factura.
No se dispondrá del derecho a desistir del contrato cuyo objeto sea el suministro de bienes precintados por razones de salud o higiene que hayan sido desprecintados tras la entrega.
CONDICIONES DE CAMBIOS
Los cambios se pueden realizar hasta 30 días después de efectuada la compra.
El producto deberá estar sin uso y en perfecto estado, poseer sus etiquetas, envoltorios y todos los accesorios adicionales que pudieren corresponder.
Es necesario presentar la factura: desde su celular, imprimirla o informar en la tienda el número de compra web o de factura.
Sin perjuicio de lo anterior, Jolk Shop Uruguay no está obligada a realizar reembolsos y/o indemnizaciones de daños y perjuicios por ningún otro concepto. Jolk Shop Uruguay, en su carácter de intermediario no asume garantía alguna por los productos adquiridos por el Cliente.
Al momento del cambio el producto se tomará al precio vigente en la fecha que fue realizada la compra, por lo tanto, el mismo se tomará al precio que el cliente abonó (precio que figura en la factura).